此次事故发生后，中国人保财险党委、总裁室高度重视，要求相关各级分支机构立即启动应急预案，采取积极措施，妥善做好各项查勘救助理赔工作。
杭州地铁1号线一期工程由中国人保财险等6家单位共保，中国人保财险是首席承保人。11月15日16时左右，中国人保财险浙江杭州市分公司接到被保险人报案后，立即启动紧急预案，派出理赔小组赶赴现场，并联合被保险人在事故现场项目部建立办公室，积极开展相关保险理赔及救助工作。（孙吉光）人民品牌网（ www.peoplepinpai.com ），是以新闻为主的大型网上信息发布平台，权威性、及时性、多样性和评论性为特色，在网民中树立起了“人民媒体、大众网站”的形象。